Wo befindet sich mein Paket?
In diesem Artikel erfährst du, wie du den aktuellen Status deiner Bestellung erhältst, wann eine Sendungsnummer verfügbar ist und an wen du dich bei Fragen wenden kannst.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung prüfen?
Für unsere ausgehenden Sendungen steht in der Regel keine klassische Sendungsverfolgung zur Verfügung. Deshalb kannst du den Status deiner Lieferung nicht selbst über ein Tracking‑System einsehen.
Wenn du wissen möchtest, wo sich deine Bestellung aktuell befindet, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Das Team prüft den Versandstatus intern und informiert dich über den aktuellen Stand.
Wann erhalte ich eine Sendungsnummer?
Eine Sendungsnummer erhältst du nur im Falle einer Rücksendung, damit du dein Paket selbst nachverfolgen kannst.
Für Lieferungen an dich wird normalerweise keine Trackingnummer vergeben.
Was soll ich tun, wenn ich den Status meiner Lieferung wissen möchte?
Wende dich bitte an unseren Kundenservice und halte deine Bestellnummer bereit.
So kann der Status deiner Lieferung schnell geprüft und dir eine Rückmeldung gegeben werden.
Was kann ich tun, wenn sich die Lieferung verzögert?
Übliche Lieferzeit: ca. 5–10 Werktage
Bei längeren Verzögerungen: Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir den Status deiner Lieferung für dich prüfen können.