Was soll ich tun, wenn ich meinen TecSuit verloren habe?
Der Verlust Ihres Tec-Suits erfordert schnelles Handeln, um den Missbrauch der Hardware zu verhindern und das Abonnement korrekt abzurechnen. Erfahren Sie hier alles über die Verlustmeldung und die anfallenden Gebühren.
Vorgehensweise bei Verlust
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Meldung: Informieren Sie umgehend den Kundenservice über den Verlust.
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Sperrung: Der Kundenservice setzt den Status des Suits im System auf „Lost“. Damit wird die Hardware für jegliche Nutzung gesperrt.
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Zahlungsverpflichtung: Bei Verlust eines Tec-Suits wird eine Gebühr in Höhe von 249 € berechnet (bei Hybrid-Paketen bis zu 1.500 €).
Fortsetzung des Trainings
Das bestehende Abonnement wird nach Verrechnung des Verlusts beendet. Um das Training fortzusetzen, ist der Abschluss eines neuen Abonnements erforderlich, über das Sie einen neuen Tec-Suit erhalten. Eine kostenlose Ersatzlieferung für verlorene Gegenstände ist nicht möglich.