Allgemeines Troubleshooting - Symbiont Device
Dieser Artikel unterstützt dich bei der ersten Fehlersuche, wenn es Probleme mit dem Symbiont Device gibt. Die folgenden Schritte helfen dabei, häufige Ursachen zu überprüfen und wichtige Informationen zu sammeln, bevor eine Serviceanfrage gestellt wird. Informationen zum Troubleshooting Symbiont Device.
Allgemeine Lösungsansätze
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App aktualisieren und Verbindung ohne Training herstellen
Stelle sicher, dass die Curdti‑App auf dem neuesten Stand ist. Verbinde anschließend das Symbiont Device ohne ein laufendes Training. Falls erforderlich, wird dabei automatisch ein verfügbares Firmware‑Update für das Device angestoßen. -
App neu installieren und erneut verbinden
Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstalliere die Curdti‑App vollständig und installiere sie erneut. Verbinde danach das Symbiont Device ebenfalls ohne Training, damit ein mögliches Firmware‑Update erkannt und durchgeführt werden kann. -
Statussignale des Devices dokumentieren
Achte beim Einschalten des Symbiont Devices auf akustische Signale (z. B. dreimaliges Piepen) sowie auf die angezeigten Farben. Notiere diese Informationen und halte sie für den Service bereit, da sie bei der Fehleranalyse helfen. -
Kabel und Anschlüsse prüfen
Überprüfe alle Kabel und Anschlüsse zwischen Symbiont Device und Tec‑Suit auf sichtbare Beschädigungen oder lockere Verbindungen. Die Ergebnisse solltest du ebenfalls an den Service weitergeben.
Wenn das Problem trotz aller Schritte weiterhin besteht, wende dich bitte an den Service, damit das Anliegen anhand der gesammelten Informationen gezielt geprüft werden kann.